Windows Tablets (Microsoft Surface Go 2)

Der Lieferant A1 Telekom Austria AG ist für Garantie- und Schadensfälle für Windows Tablets (ausgeliefert in den Schuljahren 2023/24, 2022/23, 2021/22) zuständig

Hier gelangen Sie zum Serviceportal: www.a1.net/schul-tablet

Wichtige Information des Lieferanten A1:

Das Online-Portal https://www.a1.net/schul-tablet ist ausnahmslos zur Einmeldung von Service- und Garantiefällen zu verwenden. Für die Einmeldung eines Garantiefalls klicken Sie bitte auf "Garantiefall melden" (nicht "Reparaturanfrage senden").

Die Abwicklung eines Garantiefalls erfolgt durch das Unternehmen mobiletouch austria gmbh. Nur wenn ein Garantie- oder Servicefall über das Portal eingemeldet wird, kann er auch bearbeitet werden. Sollten Sie ein Gerät eingesendet haben, ohne dieses vorher online über https://www.a1.net/schul-tablet zu melden, holen Sie dies bitte innerhalb von einer Woche über das Portal nach. Nach der Frist wird das Gerät mit einem entsprechenden Vermerk an den/die Absender/in zurückgesendet.

Reparaturen auf eigene Kosten können, wenn gewünscht, direkt bei mobiletouch austria gmbh in Auftrag gegeben werden. Dieses Vorgehen wird empfohlen, um sicherzustellen, dass die Garantiedauer nicht frühzeitig erlischt.